A propos

Wizifarm est une jeune pousse du monde agricole qui souhaite simplifier le quotidien des Agriculteurs et leur permettre de gagner en performance et de relever les défis qui les attendent.
Parce que notre Agriculture est au fondement de notre alimentation et notre environnement, nous nous devons d’aider ces Femmes et ces Hommes qui entreprennent continuellement, modernisent et adaptent leurs métiers en lien avec nos enjeux commun. Mais aussi donner du sens à notre économie, nos territoires et rapprochant et facilitant les échanges entre les agriculteurs, les travailleurs et les consommateurs.
On ne va pas s’astreindre à vivre un quotidien, nous allons tenter de bouger les lignes !

Concrètement, Wizifarm a lancé 3 services et travail sur le dernier qui sera commercialisé à l’automne.

Wizifarm a connu une grosse mise en visibilité ces derniers mois car elle est à l’origine de DesBrasPourTonAssiette, plateforme de mise en relation pour le recrutement en Agriculture.

Les tâches sont nombreuses et Wizifarm a aussi besoin de bras, de personnalités pour continuer à développer nos projets. Nous avons besoin de renforts pour mieux accompagner nos clients, créer des liens, des partenaires et les animer.

 

Missions

Dans le cadre de ce stage, tu seras le garant de la satisfaction d’un portefeuille de nos clients utilisateurs des outils Mission et Petits Comptes Entre Agri de Wizifarm.

A ce titre, tu auras pour missions :
– L’onboarding des nouveaux utilisateurs.
– L’accompagnement des clients et le conseil dans le développement de leurs usages au quotidien, en tenant compte de leurs contextes et enjeux.
– Le traitement des demandes clients (réponse aux questions et recherche de solutions) en support.
– Le maintien d’un lien de proximité fort avec l’équipe Sales pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et identifier les opportunités de développement commercial.
– Le retour client continue avec les PM et le UX designer sur l’expérience utilisateurs.
– Le partage des cas d’usages et des belles histoires de nos clients au sein de la communauté Wizifarm.

Stage à partir de septembre 2020

 

Votre profil

Vous êtes …

Sourire = derrière le téléphone, le clavier, vous rayonnez de bonne humeur pour les clients et dans l’équipe. La personne qui peut importe les événements, vous partage la bonne humeur.

Relation Client = Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre capacité à comprendre les fonctionnements et les besoins de utilisateurs.

Proactivité = Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement, toujours prendre les devants sur un projet et ne pas remettre à demain ou attendre.

Problem Solver =Vous avez à coeur de tout faire pour trouver des solutions pour satisfaire un client et lui permettre d’atteindre ses objectifs de la manière la plus efficace possible pour toutes les parties.

Communication = Vous êtes capable de valoriser en interne et en externe toutes les réussites & difficultés avec nos clients. Très bonnes qualités d’écoute nécessaire.

Combativité = Face à la diversité des clients, vous saurez tenir le choc et le rythme.

Exigence élevée = Vous êtes rigoureux dans la gestion de vos clients avec de bonnes qualités analytiques.

Vous êtes en mesure de piloter des objectifs et d’analyser un partenaire pour en tirer des recommandations business.

Expression écrite = Vous devez avoir une excellente expression écrite et une très bonne orthographe.

 

Je postule à "Stagiaire Customer Success Manager H/F"


J’accepte que les informations que je transmets ci-dessus soient traitées électroniquement et utilisées pour me contacter par e-mail.



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