Chère Cliente, cher Client,

Suite aux annonces gouvernementales liées à la crise sanitaire, TER’Informatique et tout le Groupe FDSEA participe à l’effort national en adaptant l’organisation du travail COVID en entreprise.

Notre priorité reste la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients.
Ainsi, nous avons mis en place plusieurs mesures pour assurer la continuité de notre activité.

Mise en place du télétravail

Dans ce contexte particulier, nous avons généralisé le télétravail.
Cette organisation ajustée permet de limiter les déplacements et les contacts, tout en maintenant la meilleure qualité de service possible.

Le traitement des demandes peut cependant être perturbé et nous vous présentons par avance nos excuses pour la gêne occasionnée.

Maintient de nos services

Malgré la situation, Ter Informatique reste opérationnelle. Nous assurons :

• le support technique
• l’assistance sur nos logiciels
• le suivi de vos demandes

Ainsi, vous pouvez continuer à nous contacter comme d’habitude. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute demande.

Adaptation des interventions

Certaines interventions pourront être maintenues, même si dans la mesure du possible, nous privilégierons les interventions à distance :

• Les démonstrations logiciels
• Les formations

Situation exceptionnelle

L’organisation actuelle évoluera en fonction de la situation sanitaire.

La situation exceptionnelle que nous traversons aura un impact sur vos activités.
Dans ce contexte, l’organisation du travail COVID en entreprise devient essentielle.

Nous restons à vos côtés pour vous accompagner, dans la limite des contraintes que nous devons tous respecter.
Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter le soutien nécessaire.

De plus, cette période peut être l’occasion de faire preuve d’adaptation.
En effet, l’intelligence collective et la créativité permettent de limiter les impacts.

Nous restons pleinement mobilisés à vos côtés.
Nous vous prions d’agréer, chère Cliente, cher Client, l’expression de nos salutations distinguées.

Joffrey Charpentier Directeur