1. Introduction

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour TER’Informatique. Dans le cadre de l’exploitation de notre site ter-informatique.com, nous collectons et traitons des données vous concernant. Cette politique a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous utilisons ces informations.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société : TER’Informatique Maison des Agriculteurs, 2 rue Léon Patoux, CS50001, 51664 REIMS Cedex. Email : contact@ter-informatique.com

3. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :

  • Données de compte : Nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté). Finalité : Création et gestion de votre espace membre.

  • Données de contact : Informations saisies dans nos formulaires. Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements.

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion. Finalité : Amélioration du site et statistiques de visite (Google Analytics).

  • Données de facturation : Adresse postale, historique de commandes. Finalité : Exécution du contrat et obligations comptables.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Le consentement : Pour l'abonnement à la newsletter ou le dépôt de cookies.

  • L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos abonnements ou services payants.

  • L'obligation légale : Pour la conservation des factures.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par le personnel autorisé de TER’Informatique. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Certaines données sont transmises à nos prestataires techniques pour le bon fonctionnement du site :

  • PlanetHoster (Hébergement)

  • Google Analytics (Statistiques anonymisées)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées limitées :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation commerciale.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données.

  • Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour de la prospection (ex: newsletter).

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@ter-informatique.com.

8. Sécurité

TER’Informatique met en œuvre toutes les mesures techniques (protocole HTTPS, chiffrement des mots de passe) et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).